NORTEL-løsningen benyttes av 02180, UKEs Servicesenter, BYMs kontaktsenter og enkelte skoler og sykehjem. CISCO-løsningen er tredelt benyttes av SYE, UDE og UKE. UKEs CISCO-løsning benyttes forskjellige tjenestesteder i både bydeler og etater, blant annet Legevakten, bibliotekene og enkelte skoler.