(langstring[menu.title] is not set)

Kundeside

Feil på SMS-tjenesten for passord

Det har oppstått en feil på sms-tjenesten for nytt passord. Vanligvis kan man sende en SMS til 26103 for å få tilsendt nytt passord, men dette fungerer nå kun for de med Telenor-abonnement. Vi har tre mobilnett i Norge; Telia (tidligere Netcom), Telenor og ICE.net.
Melding opprettet: 27.07.2017

LOGG

  • Skrevet: 20.09.2017 16:05
    Det vil bli implementert en rettelse på dette i morgen, 21.9. mellom 18:00 - 18:30.
  • Skrevet: 08.09.2017 08:50
    Dette er foreløpig planlagt rettet i uke 38.
Type: Feilsituasjon
Status: Feil løst
Hendelsen startet: 27.07.2017 08:00
Sluttet: 21.09.2017 18:00
Berørte komponenter: SMS-tjenesten

Årsak

Feilen skyldtes en importjobb som ikke fikk kjøre ferdig grunnet endringsfrys i Oslo kommune i sommer. De som hadde telia som abonnement fikk da ikke tilsendt sms per passord.

Mer informasjon

Grunnet endringsfrys i Oslo kommune vil feilen vedvare til etter denne. Endringsfrysen opphører mandag 7. august, kl. 08:00.

Henter data ...

Oslo kommune Utviklings- og kompetanseetaten
Kontaktinformasjon kundeportalen kundeportalen@uke.oslo.kommune.no
Redaktør: Siw Wisth Holmboe