Heng og treghet i Gerica

Flere virksomheter melder om at Gerica er treg og henger. Vi varsler driftsleverandøren.

Melding opprettet: 03.04.2017

LOGG

Skrevet: 11.04.2017 13:42

Situasjonen har vært stabil så langt denne uken, trolig grunnet lavere antall brukere. Det er utarbeidet forslag til forbedringer, men dette vil bli gjennomgått etter frysperioden på det sentrale driftsmiljøet. Denne opphører tirsdag 18.4, kl. 08:00.
Skrevet: 07.04.2017 14:42

Driftsleverandør og systemleverandør har feilsøkt i databasen uten å finne feil. Tilbakemeldinger fra bydeler sier at situasjonen har roet seg men noe treghet henger igjen fortsatt. Saken følges opp og jobbes videre med i påsken.
Skrevet: 05.04.2017 10:21

Leverandør melder at det er behov for endring av parametere på databaseserver for å løse dette. Endring gjennomføres derfor i eget løp med systemforvalter og UKE.
Skrevet: 05.04.2017 09:09

Det oppleves fortsatt sporadisk treghet for enkelte i Gerica. Leverandør jobber videre med saken.
Skrevet: 04.04.2017 12:28

Noen melder fortsatt om at de opplever heng og treghet i dag. Leverandøren feilsøker videre.

Type: Feilsituasjon

Status: Feil løst

Hendelsen startet: 03.04.2017 14:40

Sluttet: 20.04.2017 15:00

Berørte komponenter:

Gerica har nå vært stabilt i lengre tid.

Henter data ...

Oslo kommune Utviklings- og kompetanseetaten

Kontaktinformasjon kundeportalen kundeportalen@uke.oslo.kommune.no

Redaktør: Siw Wisth Holmboe