Årsaken er at fakturabildet har fått et ekstra «filetternavn» (.pdf 1-1), og det er dermed ikke mulig for nettleseren å gjenkjenne filtypen. Åpne-knappen blir derfor ikke synlig.
Følgende melding fremkommer ved åpning av PDF:
Vi har meldt feilen til vår vedlikeholdsleverandør, og kommer tilbake med ny informasjon så snart som mulig.