(langstring[menu.title] is not set)

Kundeside

Påloggingsproblemer for flere applikasjoner

Det meldes om påloggingsproblemer til flere applikasjoner som ProfDoc, Opus, Gerica og CGM. Felles for disse er at de er på sikker sone og at det oppleves som at man må logge på 5-6 ganger før man kommer inn. Driftsleverandøren er informert og jobber med å finne feilen. Vi ber om at de som opplever problemer melder en sak i Kompass, slik at vi ser omfanget av feilen.
Melding opprettet: 17.01.2020

LOGG

  • Skrevet: 17.01.2020 13:24
    Det er gjort tiltak for å bedre situasjonen. Vi ber om tilbakemelding i Kompass hvis det fortsatt oppleves feil.
  • Skrevet: 17.01.2020 12:18
    Det oppleves fortsatt feil med pålogging for noen brukere, men ikke alle. Driftsleverandøren jobber med å finne årsaken til feilen.
Type: Feilsituasjon
Status: Feil løst
Hendelsen startet: 17.01.2020 10:30
Sluttet: 17.01.2020 15:30
Berørte komponenter: Sikker sone

Årsak

Årsaken til feilen ser ut til å være sammensatt. Det ble oppdaget en feil med GPO og profilserver på sikker sone. Driftsleverandøren er ikke ferdige med å undersøke dette, men påloggingen oppleves som løst for brukerne.

Henter data ...

Oslo kommune Utviklings- og kompetanseetaten
Kontaktinformasjon kundeportalen kundeportalen@uke.oslo.kommune.no
Redaktør: Siw Wisth Holmboe