(langstring[menu.title] is not set)

Problemer Fasit

Flere bydeler melder at de har problemer med å opprette digitale søknader samt hente opp dokumenter. Driftsleverandøren jobber med feilsøking.
Melding opprettet: 27.01.2020

LOGG

  • Den generelle opplevelsen av Fasit er nå vesentlig bedret. Det er dessverre noen som opplever problemer med KVP-utbetaliner. Driftsleverandøren melder om at dette nå skal være løst og vi vil verifisere med brukere på starten av neste uke.
  • Det oppleves nå bedring i Fasit noe som samstemmer med driftsleverandøren sine logger. Vi ber dere teste om dere fortsatt får Adobe-feilmelding og gjerne oppdatert eksisterende Kompass-sak eller meld en ny hvis dere ikke alt har en registrert.
  • Det oppleves fortsatt store heng og driftsleverandøren jobber med å stabilisere Fasit.
  • Driftsleverandøren melder om at Fasit nå skal fungere bedre.

    Hvis dere fortsatt opplever problemer så vennligst meld ifra i Kompass i eksisterende sak eller opprett ny.
  • Det meldes idag om stor treghet i Fasit. Driftsleverandøren jobber med feilsøking.

    Vi ber dere som opplever dette å melde sak i Kompass eller oppdatere eksisterende saker dere har på problemet.
  • Det vil foregå en feilretting i natt av App-V pakken. Dette skal løse problemet brukere opplever rundt svart skjerm og adobe feilmeldingen.
  • Det meldes om fortsatt ustabiliteter i Fasit. Drift- og systemleverandør jobber i samarbeid med forvaltningen med å feilrette.
  • Det meldes om at det fortsatt feil med Fasit. Leverandør fortsetter å feilsøke.
  • Det meldes idag om bedring i Fasit.
  • Det meldes om fortsatt ustabiliteter i Fasit. Drift- og systemleverandør jobber i samarbeid med forvaltningen med å feilrette.
  • Det oppleves problemer med skanning av dokumenter mot Fasit. Vi jobber med å feilsøking.
  • Nødendringen er utsatt til mandag 03.02.2020 fra klokken 08.00 til 12.00
  • Det vil være nedetid på Fasit idag fra kl 15.30 til 19.00.

    Dette for å bedre situasjonen.
  • Det er dessverre fortsatt store problemer i Fasit. Drift- og systemleverandør jobber i samarbeid med forvaltningen for å stabilisere Fasit.
  • Drift- og systemleverandør jobber i samarbeid med forvaltningen for å stabilisere Fasit. Det vil bli utført tiltak i kveld som håpes å bedre situasjonen.
  • Det er dessverre fortsatt store problemer i Fasit. Drift- og systemleverandør jobber i samarbeid med forvaltningen om feilretting.
  • Det er dessverre fortsatt store problemer i Fasit. Det oppleves heng og at dokumenter ikke vil åpnes. Driftsleverandøren jobber med feilretting og saken har høy prioritet.
  • Drift- og systemleverandør mener nå at feilen skal være løst. Vi har foreløpig ikke fått verifisert dette. Gi tilbakemelding i sak dersom det fortsatt oppleves problemer.
  • Det er dessverre fortsatt problemer i Fasit. Det jobbes med å rette feilen.
  • Leverandør tror nå de har funnet feilen og løst den. De ber innmelder med sak verifisere i den eksisterende saken sin.
Type: Feilsituasjon
Status: Feil løst
Hendelsen startet: 27.01.2020 10:00
Sluttet: 27.01.2020 23:59
Berørte komponenter: Fasit

Henter data ...

Oslo kommune Utviklings- og kompetanseetaten
Kontaktinformasjon kundeportalen kundeportalen@uke.oslo.kommune.no
Redaktør: Siw Wisth Holmboe