*** STAGE *** - Ustabilt nett påvirker flere applikasjoner - UKE - Utviklings- og kompetanseetaten

Skrevet: 18.05.2017 08:02

Det ble gjort endringer i går for å rette opp i årsaken til at så mange brukere opplevde problemer med outlook og ustabilt nett denne uken. Vi ber om tilbakemelding i BOKS hvis det viser seg at noen fortsatt mener at de opplever feil.
Skrevet: 16.05.2017 12:30

Midlertidig workaround til rotårsak blir rettet er implementert. Så langt har vi gode indikasjoner på at dette har løst problematikken og ber om tilbakemelding dersom dette viser seg å ikke være tilfelle.
Skrevet: 16.05.2017 12:12

Det er gjort tiltak for å bedre situasjonen for brukerne i dag. Vi ser at det nå har løsnet litt. Driftsleverandøren jobber videre med å finne ut av hva som forårsaker denne feilen, slik at det ikke gjenoppstår.
Skrevet: 16.05.2017 10:58

Vi får meldinger om problemer med å logge på fjernarbeid etter at sms token er mottatt. Dette kan være en følgefeil av generelle nettverksproblemer for interne tjenester i Oslo kommune. Driftsleverandøren er informert og feilsøker videre.
Skrevet: 16.05.2017 08:52

Feilen er dessverre ikke løst og problemet har gjenoppstått i dag. Driftsleverandøren feilsøker videre.
Skrevet: 15.05.2017 16:28

Tiltak på bakenforliggende infrastruktur er utført og løsningen har vært stabil siden kl 15. Driftsleverandører vil monitorere dette nøye fremover og vi vil ikke se tydelig om dette er løst før vi får normal last fra brukere i morgen. Vi oppdaterer driftsmeldingen fortløpende.
Skrevet: 15.05.2017 15:03

EVRY og Datametrix er i dialog om denne feilen. Rotårsaken til dette er fortsatt ikke kjent, men saken har høyeste fokus og prioritet. Situasjonen overvåkes nøye og det vil bli vurdert tiltak igjen kl. 16:00. Feilen rammer enkelte nettbaserte applikasjoner og kan derfor oppleves forskjellig hos brukerne. Vi beklager ulempene dette har medført.
Skrevet: 15.05.2017 14:20

Driftsleverandøren fortsetter med feilsøk. Det er prøvd et tiltak som ikke har forbedret situasjonen.
Skrevet: 15.05.2017 10:49

Sak håndteres med høyeste prioritet hos nettverk- og driftsleverandører.

Feilsøkingen har ennå ikke ført til konkrete tiltak for å rette opp årsaken til feilen.

(langstring[menu.title] is not set)

Ustabilt nett påvirker flere applikasjoner

LOGG

Årsak