(langstring[menu.title] is not set)

Kundeside

Utskriftsproblemer på sikker sone

Flere har problemer med å skrive ut fra Gerica, Socio og Familia. Leverandøren er informert og vi ser på muligheten for at dette kun gjelder xerox. Vi ønsker derfor at de som opplever feilen, melder sak i BOKS og spesifiserer hvilken skriver de skriver til.
Melding opprettet: 19.12.2016

LOGG

  • Skrevet: 20.12.2016 08:46
    Endringen i natt har gått som planlagt og flere melder om at utskrift fra Familia og Gerica er i orden igjen. Hvis noen fortsatt opplever feil, så må de oppdatere dette i BOKS-saken sin eller registrere en ny sak på dette.
  • Skrevet: 19.12.2016 16:20
    Utskriftsproblemene for Gerica og Socio skyldes en endring vi gjorde på fredag. Denne endringen blir rullet tilbake igjen og vi håper på en mer normal driftssituasjon i morgen.
  • Skrevet: 19.12.2016 12:45
    De som har problemer med Xerox kan forsøke å skrive ut fra en annen skriver. De som ikke har andre skrivere tilgjengelig, kan prøve å lagre dokumentet som PDF, for så å skrive ut fra PDF'en isteden.
Type: Feilsituasjon
Status: Feil løst
Hendelsen startet: 19.12.2016 09:00
Sluttet: 20.12.2016 09:00
Berørte komponenter: Sentral utskriftsløsning

Årsak

Feilen knyttes til en sentral oppgradering på driftsmiljøet. Denne endringen ble rullet tilbake og feilen er verifisert løst i dag.

Henter data ...

Oslo kommune Utviklings- og kompetanseetaten
Kontaktinformasjon kundeportalen kundeportalen@uke.oslo.kommune.no
Redaktør: Siw Wisth Holmboe