Brukere opplever at startmenyen og andre applikasjoner ikke starter

Flere virksomheter opplever at de ikke får respons når det forsøker å åpne startmenyen eller andre snarveier på sin PC. Dette er meldt videre til vår driftsleverandør som jobber med feilsøking.

Melding opprettet: 19.01.2023

LOGG

Skrevet: 23.01.2023 09:05

Denne feilen skal nå være løst. Dersom noen fortsatt opplever feil ber vi de om å oppdatere saken eller melde sak i Kompass dersom det ikke er gjort alt.

Type: Feilsituasjon

Status: Feil løst

Hendelsen startet: 18.01.2023 08:00

Sluttet: 24.01.2023 10:00

Berørte komponenter:

Årsak

Feilen er løst av leverandør. Dersom noen fortsatt opplever feil ber vi de om å oppdatere saken eller melde sak i Kompass dersom det ikke er gjort alt.

Mer informasjon

Vår driftsleverandør feilsøker og en mulig feilkilde kan være relatert til en autooppdatering av ClickShare som flere benytter i møteromsløsninger. En fiks er sendt ut til flere av PCene og flere melder om at dette løser feilen. Det jobbes med en sentral løsning, men i mellomtiden må sak meldes i Kompass.

For de som vil lese mer om situasjonen;

https://www.barco.com/en/support/knowledge-base/6077-unresponsive-windows-taskbar-with-clickshare-app

Henter data ...

Oslo kommune Utviklings- og kompetanseetaten

Kontaktinformasjon kundeportalen kundeportalen@uke.oslo.kommune.no

Redaktør: Siw Wisth Holmboe

(langstring[menu.title] is not set)

Brukere opplever at startmenyen og andre applikasjoner ikke starter

LOGG

Årsak

Mer informasjon