- Alle som opplever ustabilitet med Lenovo- og HP-maskiner bør retanke maskinen sin. Ved retanking blir de sist oppdaterte driverne installert, og det kan løse problemet.
- Alle som bruker Oslofelles-portalen (AKS) på PC-en bør laste ned siste versjon av Citrix Receiver. Alle med Windows 10 kan gjøre det selv med én gang, men de med Windows 7 må først retanke til Windows 10, og deretter oppdatere Citrix Receiver.
Oppdateringen ligger klar for nedlastning i Desktop Manager. Gjør følgende:
- Husk å lagre og avslutte alle åpne dokumenter, og lukk alle nettlesere. Det kreves en omstart etter installering, og alt som ikke lagres kan gå tapt
- Klikk på Windows-tasten nede til venstre på tastaturet ditt
- Tast «Desktop Manager» på tastaturet ditt, og åpne programmet
- Merk av Citrix Receiver 4.12 og trykk deretter på «Launch»
- Nedlastningen starter. Klikk «Installer…»
- Når installeringen er ferdig, får du beskjed om at maskinen trenger en omstart. Klikk «Reboot now»
Ta kontakt med din lokale IKT-ansvarlige for retanking eller spørsmål.
