Feilsituasjoner

Feilsituasjoner

• Utfordringer med å sende og motta mail fra eksterne

  De som er på felles tenant melder at de opplever utfordringer med å sende og motta mail til eksterne. Feilen er meldt videre til forvaltningen som jobber med feil retting.

• Fasit - utfordringer med sikker skann

  Flere melder om utfordringer med sikker skann til Fasit. Leverandør jobber med feilretting.

• Problemer med å åpne applikasjoner utenfor AKS.

  Flere melder om at ikoner mangler på AKS / Citrix. Det ser ut til å gjelde alle ikoner fra Sikker Sone. Feilen er meldt til leverandør som jobber med feilretting.

• Feil på LMP telefoner, får ikke kontakt med server

  Det oppleves feil på LMP telefoner, hvor det er problemer med å koble opp mot server. Feilen er meldt til leverandør som jobber med feilretting.

• Websak - Tregheter og heng

  Flere melder at de opplever tregheter. Sak er meldt til vår driftsleverandør, de jobber med feilretting.

• Fasit - utfordringer med sikker skann

  Flere melder om utfordringer med sikker skann til Fasit. Leverandør jobber med feilretting.

• Overføring fra FRONT til UBW

  Flere melder utfordringer med overføring fra FRONT til UBW. Sak er meldt til vår driftsleverandør som jobber med feilretting.

• Planlagt vedlikehold i Kompass 25.04.23

  Det gjøres planlagt vedlikehold på Kompass 25.04.2023 fra kl. 22:00 til 23:00 og Kompass vil ikke være tilgjengelig i denne perioden.

• GAT Hasteoppgradering og feilretting

  Informasjon om oppgradering av GAT Produksjon. GAT Produksjon skal oppgraderes til versjon 2023.1.21 førstkommende mandag den 24. april 2023. Oppgraderingen starter kl 07:00. Nedetiden for GAT Produksjon er til ca. kl 14:00 GAT kurs er tilgjengelig for oppslag under oppgraderingen. Alle vakter og turnusplaner er oppdatert med data fra produksjon

• Overføring fra eArkiv GPE og KUL til Zero-trust for GPE og KUL.

  Websak vil være utilgjengelig i perioden fra torsdag 27.april kl. 16.00 til 28.april kl 16:00 for GPE og KUL PROD.

• Sokrates Barn - utfordringer med åpning av applikasjon

  Flere virksomheter melder at de har utfordringer med Sokrates Barn. Sak er meldt til driftsleverandør som jobber med feilretting.

• Når ikke AKS / Oslofelles-portalen

  Mange melder om at de ikke når Oslofelles portalen / AKS. Feilen er meldt til leverandør som jobber med feilretting.

• Feil på elektroniske meldinger i Profdoc

  Flere melder om at meldingstrafikken har stoppet opp i Profdoc. Feilen er meldt til leverandør som jobber med feilretting.

• Vedlikehold i Websak for virksomheter på Zerotrust versjon

  Websak vil være ustabil i perioden fra torsdag 20.april kl. 16.00 til kl 16:30 for virksomheter på Zerotrust produksjon (BYD, OBF, OOO, KAO, MUM, HAV, BYM og BFE)

• Problemer med kontaktsenterløsningen til Oslo kommune

  Grunnet en sentral feil hos leverandør er det problemer på kontaktsenterløsningen hos Oslo kommunes kontaktsenter 21 80 21 80. Det jobbes med å rette feilen.

• Gerica - feilmelding ved åpning av skannet documenter

  Flere virksomheter melder at de har utfordringer med at PDF dokumenter ikke vises i Gerica etter skanning. Sak er meldt til driftsleverandøren vår som jobber med feilretting.

• Gerica - feilmelding ved åpning av skannet dokumenter

  Flere virksomheter melder at de har utfordringer med at PDF dokumenter ikke vises i Gerica etter skanning. Sak er meldt til driftsleverandøren vår som jobber med feilretting.

• Feil ved åpning av bilder i Opus

  Flere melder om at de har problemer med å åpne røntgen-bilder i Opus. Feilen er meldt til leveradør som jobber med feilretting.

• Flere mangler ikoner på AKS

  Flere melder om at ikoner mangler på AKS / Citrix. Feilen er meldt til leverandør som jobber med feilretting.

• Treghet og feilmeldinger i Websak basis

  Flere opplever treghet og feilmeldinger i Acos Websak basis. Feilen undersøkes av utvikler.